Frankfurt, 02.07.2025:
iTSM Group und SOLVVision schließen sich zu einem führenden europäischen Spezialisten für die Digitalisierung im ESM zusammen
Die beiden führenden ServiceNow Elite Partner iTSM Group und SOLVVision schließen sich zu einer Unternehmensgruppe zusammen. Die entsprechende Vereinbarung wurde jetzt unterzeichnet. Der iTSM-Gründer Siegfried Riedel veräußert eine Mehrheit seiner Anteile. Hauptgesellschafter der neuen gemeinsamen Gruppe sind neben Siegfried Riedel der Finanzinvestor PROM12, der seit 2024 an SOLVVision beteiligt ist, sowie Patrick Kasimir, CEO der SOLVVision.
Gemeinsam sollen das Angebot ausgebaut und das europaweite Wachstum vorangetrieben werden. Die beiden Marken bleiben zunächst erhalten, um die Identitäten und Kulturen insbesondere für die Kunden und Mitarbeiter zu erhalten. Über die kommenden Jahre wollen die Schwesternunternehmen eine gemeinsame Identität und Kultur aufbauen und organisch unter einer neuen gemeinsamen Marke zusammenwachsen.
Führender europäischer Spezialist für die digitale Transformation
iTSM und SOLVVision unterstützen ihre Kunden in der digitalen Transformation ihrer Geschäftsprozesse. Beide Häuser sind auf die Beratung zu und die Implementierung und den Betrieb von ServiceNow spezialisiert – dem Anbieter der führenden Plattform zur Digitalisierung und Automatisierung von Ende-zu-Ende-Prozessen und -Dienstleistungen. Dabei liegt eine besondere Stärke von SOLVVision in der Präsenz im deutschen Mittelstand und von iTSM in der Lieferfähigkeit für internationale Unternehmen.
Zahlreiche Auszeichnungen bis hin zu den kürzlich durch ServiceNow verliehenen Awards „EMEA Implementation Partner of the Year 2025“ und „EMEA Reseller Partner of the Year 2025“ unterstreichen die Kompetenz beider Häuser. Gemeinsam decken SOLVVision und iTSM das ServiceNow-Portfolio noch besser ab. Zukünftig sind weitere Akquisitionen in Europa und der Ausbau spezialisierter Kompetenzbereiche zur noch besseren Betreuung der Kunden geplant.
„Der Zusammenschluss ist ein bedeutender Meilenstein auf unserem Weg zum führenden europäischen Anbieter“, erklärt SOLVVision-CEO Patrick Kasimir. „Unsere neue Gruppe hat enormes Potenzial. Unsere Kunden profitieren von einem erweiterten Leistungsportfolio und mehr Ressourcen und Spezialwissen, unseren Mitarbeitern eröffnen sich neue Entwicklungsmöglichkeiten. Wir freuen uns sehr auf die Zusammenarbeit mit iTSM. Wir kennen und schätzen uns als Marktbegleiter schon lange. Jetzt bündeln wir unsere Kräfte und wollen in den kommenden Jahren zu einem starken Team zusammenwachsen.“
Enge Zusammenarbeit ab sofort
Die Zusammenarbeit der beiden Unternehmen startet nach dem Closing der Transaktion. Die Teams werden sich in den kommenden Wochen intensiv kennenlernen und direkt an ersten gemeinsamen Projekten arbeiten, beispielweise in der gemeinsamen Entwicklung neuer Produkte und Beratungsangebote oder durch das gemeinsame Staffing von Projektteams.
Siegfried Riedel, Gründer und CEO der iTSM Group sagt: „Ich freue mich sehr darüber, dass wir mit der SOLVVision einen Partner gefunden haben, der kulturell sehr gut zu uns passt und unsere Werte und DNA teilt. Ich bin überzeugt, dass unsere Teams hervorragend zusammenarbeiten und sich ideal ergänzen werden. Es fühlt sich sehr gut an, die iTSM nach 25 Jahren auf diesen Weg zu leiten und somit das weitere Unternehmenswachstum langfristig zu sichern. Ich freue mich darauf, unsere weitere Entwicklung jetzt gemeinsam mit der SOLVVision voranzutreiben und ab 2027 als Aufsichtsrat die Unternehmensgruppe tatkräftig zu unterstützen.“
Über iTSM
Die iTSM Group besteht aus der im Jahr 2000 gegründeten iTSM Consulting GmbH als Stammgesellschaft sowie mehreren Tochter- und Verbundunternehmen. Das Kerngeschäft bezieht sich auf die digitale Transformation im Enterprise Service Management. Alle Gesellschaften der iTSM Group unterstützen ihre Kunden dabei, digitale Services ganzheitlich zu meistern – von der Bedarfsanalyse über Strategie und Realisierung bis zum fortlaufenden Betrieb. Hauptsitz der iTSM Consulting GmbH ist Bodenheim bei Frankfurt am Main. Die Unternehmensgruppe beschäftigt derzeit mehr als 220 Mitarbeitende und betreut rund 850 Kunden aus Wirtschaft und öffentlicher Verwaltung in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Im Selbstverständnis steht „iTSM“ für Inspiring & Tailored Service Mastery.
Mehr Informationen: https://www.itsmgroup.com/
Über SOLVVision
Die SOLVVision AG wurde 2013 in Frankfurt am Main gegründet. Mehr als 120 bundesweit tätige Beraterinnen und Berater arbeiten für mehr als 100 vor allem mittelständische Kunden. Das Leistungsspektrum der SOLVVision umfasst die Beratung und die Implementierung von Lösungen im Enterprise- und IT-Service-Management sowie das Coaching und Training dazu. Kunden optimieren mit der Unterstützung von SOLVVision ihre Geschäfts- und Service-Prozesse, machen sie sicher und automatisieren sie umfassend.
Mehr Informationen: https://solvvision.de/
Über PROM12
PROM12 ist eine unternehmergeführte Beteiligungsgesellschaft, die sich auf Unternehmen aus den Bereichen IT, IT-Dienstleistungen, digitale Transformation und Technologie in der DACH-Region spezialisiert hat. PROM12 unterstützt marktführende Unternehmen dabei, ihr Wachstum zu beschleunigen (organisch wie durch gezielte Zukäufe) und eine nachhaltige, langfristige Wertschöpfung zu erzielen.
